SONDERANFERTIGUNGEN
Aufgrund der Beschaffenheit des Produkts können wir Sonderanfertigungen leider nicht stornieren oder zurückgeben. Wir bieten lediglich Ersatz an.
NICHT PERSONALISIERTE ARTIKEL
Wenn Sie ein Produkt zurückgeben müssen, können Sie unserem Team eine E-Mail senden Info@therizi.com Ihren Namen und Ihre Bestellnummer sowie den Grund für die Rücksendung.
Unser Kundenservice wird Ihnen dann Pflichtfragen zu Ihrer Rücksendung stellen, um Missbrauch vorzubeugen.
Sie können ein Produkt bis zu 14 Tage nach Lieferung zurückgeben. Das Produkt muss sich im gleichen Zustand befinden, in dem Sie es erhalten haben, und in der Originalverpackung sein. Bitte bewahren Sie den Kassenbon auf. Die Rückerstattung erfolgt nach Erhalt der zurückgesendeten Ware in der ursprünglichen Zahlungsart.
Wenn Sie einen Umtausch wünschen, akzeptieren wir diesen, sofern Sie uns innerhalb von 14 Tagen nach dem Lieferdatum kontaktieren. Wir stellen Ihnen entweder eine Gutschrift über den bei der Lieferung gezahlten Betrag aus oder übernehmen den Umtausch für Sie.
BITTE BEACHTEN: Artikel, die sich nicht mehr im Originalzustand bzw. der Originalverpackung befinden, getragen/geöffnet oder benutzt sind, können leider nicht mehr zurückgenommen werden.
Die Bearbeitung von Rückerstattungen kann 3–7 Werktage dauern und je nach Finanzinstitut auch länger dauern.
*Kostenlose Rücksendungen nur in Frankreich.
*Wenn Sie Ihre Artikel zurücksenden, sind Sie für die Versandkosten verantwortlich.
*Für alle Produkte gilt eine Garantie von 30 Tagen.
Wie funktioniert die Lieferung?
Wir arbeiten eng mit den Handwerkern zusammen, die unsere Produkte herstellen. Es sind keine Zwischenhändler involviert, weshalb wir Ihnen so niedrige Preise für eine große Auswahl unserer Produkte anbieten und Ihnen den kostenlosen Versand Ihrer Bestellungen anbieten können.
Die durchschnittliche Lieferzeit beträgt 7–10 Werktage ab Verlassen unseres Lagers.
Ihre Bestellung wird innerhalb von maximal 48 Stunden (72 Stunden an Werktagen) von unserem Team bearbeitet.
*Bitte beachten Sie, dass unser Vertriebszentrum aufgrund der aktuell hohen Nachfrage und der Anforderungen an die soziale Distanzierung am Arbeitsplatz etwas länger als gewöhnlich braucht, um Bestellungen zu versenden.
Wenn wir die Bestellung versenden, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer.
Sollten Sie keine E-Mail erhalten haben, geben Sie bitte unsere Bestellnummer über die Kontaktseite ein.
Machen Sie sich keine Sorgen, wenn Sie in den ersten Tagen keine Updates sehen. Manchmal dauert die Aktualisierung des Tracking-Systems einen Tag oder länger.
Sollte Ihre Bestellung nicht innerhalb von 14 Werktagen eintreffen, nehmen Sie bitte Kontakt mit uns auf, damit wir dies mit dem Spediteur absprechen können.
Name der juristischen Person: AZURE ENTERPRISE LIMITED
Registrierungsnummer: 77339688-000-11-24-2
Adresse: RM 01, 26. STOCK, WORKING VIEW COMM BUILDING, 21 YIU WAH STREET, CAUSEWAY BAY HONG KONG