VORES POLITIK GÆLDER I 14 DAGE. HVIS VAREN BLEV KØBT FOR MERE END 41 DAGE SIDEN, KAN VI DESVÆRRE IKKE TILBYDE REFUNDERING ELLER BYTTE.
For at være berettiget til returnering skal varen være ubrugt og i samme stand som du modtog den. Det skal også være i sin originale emballage.
Visse typer varer kan ikke returneres. For eksempel kan letfordærvelige varer såsom mad, blomster, aviser eller magasiner ikke returneres. Tilsvarende accepterer vi ikke intim- eller hygiejneprodukter, farlige materialer eller stoffer, brændbare væsker eller gasser.
Andre ikke-returnerbare poster omfatter:
- Gavekort
- Downloadbar software.
- Nogle sundheds- og personlig plejeartikler
For at fuldføre din returnering kræver vi en kvittering eller købsbevis.
Venligst ikke returnere dit køb til producenten.
I visse tilfælde ydes der kun delvis restitutioner: (hvis relevant)
- Bøger med indlysende tegn på brugen
- Cd'er, dvd'er, VHS-bånd, software, videospil, lydkassetter eller vinylplader, der er blevet åbnet
- Ethvert element ikke i sin oprindelige tilstand, beskadiget, eller manglende dele af årsager, der ikke skyldes vores fejl.
- Enhver vare returneret mere end 14 dage efter levering
Refusioner (hvis relevant)
Når din returnering er modtaget og kontrolleret, sender vi dig en e-mail for at meddele dig, at vi har modtaget den returnerede vare. Vi vil også give dig besked om godkendelse eller afvisning af din refusion.
Hvis godkendt, vil din tilbagebetaling blive behandlet, og en kredit vil automatisk blive anvendt på dit kreditkort eller den oprindelige betalingsmetode inden for et bestemt antal dage.
Forsinkede eller manglende refusioner (hvis relevant)
Hvis du ikke har modtaget en refusion endnu, skal du først tjekke din bankkonto igen.
Kontakt derefter dit kreditkort selskab, da det kan tage nogen tid, før din tilbagebetaling er officielt udstationeret.
Dernæst skal du kontakte din bank. Der er ofte en vis behandlingstid, før en refusion bogføres.
Hvis du har gjort alt dette, og du stadig ikke har modtaget din refusion, bedes du kontakte os på info@therizi.com.
Udvekslinger (hvis relevant)
Vi udskifter kun varer, hvis de er defekte eller beskadigede. Hvis du skal bytte den til samme vare, så send os en mail på info@therizi.com.
Gaver
Hvis varen blev markeret som en gave, da den blev købt og sendt direkte til dig, modtager du en gavekredit svarende til værdien af din returnering. Når den returnerede vare er modtaget, vil et gavekort blive sendt til dig.
Hvis varen ikke blev mærket som en gave, da den blev købt, eller hvis gavegiveren havde sendt ordren til sig selv at give dig senere, Vi vil sende tilbagebetalingen til gave giveren, og de vil finde ud af om din tilbagevenden.
Produktlevering
For at returnere dit produkt, bedes du kontakte os på info@therizi.com.
Du vil være ansvarlig for at betale dine egne forsendelsesomkostninger for at returnere varen.
Afhængigt af hvor du bor, kan den tid, det kan tage for dit ombyttede produkt at nå dig, variere.
Hvis du sender en vare over 75 euro, anbefaler vi at bruge en sporbar forsendelsesservice eller at købe fragtforsikring. Vi garanterer ikke, at vi modtager din returvare.
Juridisk enheds navn: AZURE ENTERPRISE LIMITED
Registreringsnummer: 77339688-000-11-24-2
Adresse: RM 01, 26. ETAGE, ARBEJDSUDSIG KOMM. BYGNING, 21 YIU WAH STREET, CAUSEWAY BAY HONG KONG